Politique de confidentialité

Petflealab accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Petflealab SASU, dont le siège social est situé 90 Boulevard Saint-Germain, 84570 Mormoiron, France. Inscription: FR54957539. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre boutique, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes:

• Données d’identification: nom, prénom, adresse de livraison et de facturation.
• Coordonnées: adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande: produits achetés, montant, historique.
• Données de paiement: traitées par notre prestataire de paiement; nous ne conservons pas vos données bancaires.
• Données de navigation: pages consultées, adresse IP, type de navigateur, via des cookies techniques ou de mesure d’audience.

Finalités

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer la relation client, les retours et le service après-vente.
• Vous envoyer des informations sur votre commande.
• Améliorer notre site et nos services.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Base légale

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime à améliorer nos services, et, le cas échéant, votre consentement pour certains cookies.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et comptable, conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de prospection sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques: hébergeur, transporteur (DHL), prestataire de paiement, ainsi qu’à nos conseils comptables et juridiques. Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.